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車險派修系統

通過該系統保險公司增強了對自身承保車輛維修資源的管控,通過系統來調節資源的投放,增強對派修資源的管控能力;同時,通過對車輛維修的指引,進一步調整理賠成本。
隨著車輛保有量逐年大幅增長,機動車的保險、保養、維修業務量也隨著大量增長。派修系統正式適應目前保險公司與修理廠的新型合作模式而出現的業務運營服務系統。通過該系統保險公司增強了對自身承保車輛維修資源的管控,通過系統來調節資源的投放,增強對派修資源的管控能力;同時,通過對車輛維修的指引,進一步調整理賠成本。
系統亮點
派修處理,能自動分配派修資源;
基礎數據維護,包含車商信息維護、派修案件查詢、出險車維修管理等功能;
送修策略維護,包含不派修及就近派修規則、承保有限規則、品牌車型匹配規則等;
報表統計服務,提供各項指標報表服務;
過程監控服務,車商維修監控;
對外統一接口服務。

產品應用價值

提升客戶滿意度——提升我們的服務質量,保證服務質量達到或超過客戶預期,增加客戶購買公司產品、服務的理由;
增加公司競爭力——提高客戶滿意度,促進車商積積極性,增強車商渠道管理力度,提升公司保費收入,增加公司市場份額;
優化派修資源——根據貢獻分配送修資源,促進車商的積極性,爭奪市場保源,提升渠道的競爭力。

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